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火车票可以电话退票吗?

更新时间: 2024-04-20 21:17:05

1、火车站、代售点、自动售票机购票:通过以上渠道订票的用户,是不可以通过电话退火车票的,必须到火车站窗口办理退票。

2、电话订票:通过电话预订火车票的用户,如果您已经取票,那么是不可以电话退火车票的。若您还没有取票,那么既可以拨打95105105进行退票,也可以不进行任何操作。因为电话订票后,用户没有在规定时间付款取票的,订单将会被取消,所以您也就无需退票了。

3、网上订票:通过12306网站订票的用户,是不可以通过电话退火车票的,您只能到火车站退票或者在发车前2小时在网上申请退票。通过114票务网订票的用户,您是可以通过电话退火车票的。火车票退票服务热线:025-68955055,服务时间是8:00~22:00。

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